یک ارتباط پایدار و صمیمی با مشتریان خود بسازید.

بی شک جذب و نگه‌داری مشتریان یکی از چالش‌های بزرگ برای کسب‌وکارهای آنلاین است. ایمبر به وسیله‌ی چندین محصول متفاوت به شما کمک می‌کند که در مرحله‌ اول، بازدیدکنندگان وب‌سایت خود را به مشتری تبدیل کنید و در مراحل بعد، آن‌ها را آموزش دهید، یک ارتباط صمیمی با آن‌ها ایجاد کنید و در نهایت آن‌ها را به مشتریانی تبدیل کنید که همه‌جا از شما صحبت می‌کنند.

✔️ ۷ روز به صورت رایگان از تمامی محصولات استفاده کنید

سرویس ایمبر



ارتباط برقرار کنید

با استفاده ایمبر با مشتریان خود به راحتی ارتباط برقرار کنید و آن‌ها را به ارایه‌ی پاسخ‌های سریع هیجان زده کنید.

از داده‌ها کمک بگیرید

همه‌ی رفتار‌های مشتریان‌تان را زیر نظر بگیرید، آن‌ها را تجزیه و تحلیل کنید و استراتژی‌های فروش و ارتباط با مشتری خود را بر اساس این آمار‌ و داده‌ها پیاده‌سازی کنید.

در زمان مناسب عمل کنید

با استفاده‌ از داده‌هایی که از کاربران در اختیار دارید می‌توانید به صورت فعالانه (Proactive) با آن‌ها در ارتباط باشید و پیشنهادات شگفت‌انگیر به آن‌ها بدهید.




در تمام طولِ سفر مشتری، همراه‌شان باشید !  

ما با ارایه‌ی محصولات مختلف به کسب‌وکار شما کمک می‌کنیم که در تمام طول سفر مشتری (Customer Journey) همراه مشتریان‌تان باشید و در نهایت آن‌ها را تبدیل به مشتریان وفادار و دائمی بکنید.

با محصول مکالمه شما می‌توانید یک ارتباط آنی و سریع با مشتریان و بازدیدکنندگان وب سایت خود داشته باشید و با‌ آن‌ها به گفتگو بپردازید و سوالات‌شان را پاسخ بدید.
با استفاده از این محصول، شما یک لیست دسته‌بندی شده از کاربران خود خواهید داشت و همچنین می‌توانید برای هر کاربر یک پروفایل اختصاصی بسازید.
با استفاده از محصول پایگاه دانش، شما می‌توانید آموزش‌های مربوط به سیستم یا کسب‌وکار خود را به صورت دسته‌بندی شده به کاربران ارايه بدهید.
inboxProductImage
contactProduct
helpcenterProduct

برخی از کسب‌وکارهایی که به ما اعتماد کرده‌اند...

در اینجا می‌توانید لیست برخی از مشتریانی که به ایمبر اعتماد کرده‌اند را مشاهده کنید

hantana
anardoni
sazito
bittestan
arvancloud
rasam
bdok
arangift


میانگین زمان پاسخگویی خود را به زیر ۳ دقیقه برسانید

میانگین زمان پاسخگویی از طریق ایمیل، ۲.۵ ساعت است. با استفاده از محصول مکالمه‌ی ایمبر میانگین زمان پاسخگویی‌ خود را به زیر ۳ دقیقه برسانید و با پاسخ سریع مشتریان‌تون رو غافل‌گیر کنید.

محصول مکالمه ایمبر
+
محصول مکالمه ایمبر

بازدیدکنندگان سایت خود را به مشتریان وفادار تبدیل کنید

بیش از ۹۸ درصد مشتریان وب سایت شما را بدون خرید ترک می‌کنند، با استفاده از محصول مکالمه، می‌توانید آن‌ها را در وب‌سایت خود نگه دارید، به سوالات‌شون پاسخ بدید و فروش‌تون رو افزایش بدید.

chat-view chat-view

اپلیکیشن‌های قدرت‌مند برای پاسخگویی سریع و بدون وقغه

ایمبر با ارایه‌ی اپلیکیشنی جامع و یک‌پارچه به شما کمک می‌کند که در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ مشتریان خود را بدهید.

Bookmark icon

پاسخ‌های آماده

با تعریف پاسخ‌های آماده می‌توانید پاسخ‌هایی را برای سوالات پرتکرار کاربران آماده کنید و تنها با یک کلیک برای کاربر ارسال کنید.

profile icon

مشاهده اطلاعات کاربر

با ارسال اطلاعات کاربر از طریق API و مشاهده آن در اپلیکیشن، می‌توانید با شناخت بیشتری با کاربران خود مکالمه کنید.

Folder icon

مکالمات دسته‌بندی شده

همه مکالمات به صورت دسته‌بندی شده (در انتظار، مکالمات من و همه‌ی مکالمات) نمایش داده می‌شوند.

Message icon

ارسال پیام‌های چندرسانه‌ای

با ارسال پیام‌های‌ صوتی‌، متنی، ویدیویی و تصویری می‌توانید ارتباط بهتر و موثر‌تری را با کاربران خود ایجاد کنید.

Location icon

موقعیت جغرافیایی کاربران

با مشاهده موقعیت جغرافیایی کاربران، پیشنهاد‌های متنوع و شخصی‌سازی شده‌ را بر اساس آن ارسال کنید.

Heart icon

همه چیز در دسترس و آسان

همه‌ی محصولات ایمبر در یک پنل در اختیار شماست، برای ایجاد ارتباطی بهتر می‌توانید از محصولات دیگر ایمبر کمک بگیرید.

محصول قلاب ایمبر



محصول قلاب

با ارسال پیام‌های هدفمند، مشتریان بیشتری جذب کنید!

معرفی ویژگی‌های محصول با محتوای مناسب (right content)، از راه درست (right channel) و در زمان مناسب (right time) یکی از بزرگترین الویت‌های تیم موفقیت مشتری است.

فراتر از پیام‌های متنی

با ارسال پیام‌های اتوماتیک و چند‌رسانه‌ای، در زمان و مکان مناسب، راهنمایی‌های لازم را برای مشتریان‌ خود ارسال کنید.

انواع مختلف پیام‌های هوشمند

با تعریف قلاب‌های مختلف از جمله پیام هوشمند و جلب کاربر می‌توانید تعاملات خودتان با کاربران و مشتریان‌تان را تا ۱۰ برابر افزایش بدید!

محصول پایگاه دانش

پاسخ‌های سریع برای مشتریان، سوال‌های کمتر برای تیم‌ شما

با محصول پایگاه‌دانش ایمبر، به مشتریان‌تان کمک می‌کنید که خودشان پاسخ سوالاتشان را در ساعاتی که شما در دسترس نیستید پیدا کنند.
* نمایش مقالات در ابزارک چت و یک سایت اختصاصی با آدرس دامنه شما

✔️ ۷ روز به‌صورت رایگان از تمامی محصولات از جمله پایگاه‌دانش استفاده کنید

محصول پایگاه دانش ایمبر
نظرسنجی در ایمبر



نظرسنجی (CSAT)

میزان رضایت‌مندی کاربر از هر مکالمه را بسنجید!

یکی از چالش‌های مهم برای مدیران، ارزیابی عملکرد اپراتورها است. به کمک نظرسنجی پس از پایان هر مکالمه، نقطه ضعف‌های خود را در ارتباط با کاربر بشناسید و تعامل خود را با آنها بهبود دهید.

بررسی میزان پیشرفت

نظرات کاربران را در بازه‌های زمانی متفاوت مشاهده کنید، میزان پیشرفت خدمات خود را ارزیابی کنید و در راستای بهبود آن تلاش کنید

بهترین راه برای پایان مکالمه

به جای گفتن یک خداحافظی ساده و بستن مکالمه، با پرسیدن نظرات مشتریان، به آن‌ها نشان دهید که به نظرات آنها اهمیت می‌دهید

✔️ ۷ روز به‌صورت رایگان از تمامی محصولات از جمله قلاب استفاده کنید

هنوز تصمیم نگرفتین؟ 😉

اگه سوالی براتون پیش‌ اومده، می‌تونین با کلیک روی دکمه زیر با ما گفتگو کنین یا با شماره 02128429059 تماس گرفته و سوالات خودتون رو بپرسین تا راحت‌تر تصمیم بگیرین.