محصول گفتگوی آنلاین (مکالمه)

افزایش چشم‌گیر رضایت مشتریان، با محصولِ گفتگوی آنلاین ایمبر

ایمبر به وسیله‌ی محصول گفتگوی آنلاین (Live Chat) به شما کمک می‌کند که همیشه در کنار مشتریان‌تان باشید و سطح رضایت‌مندی‌ آن‌ها را به صورتی چشم‌گیری افزایش دهید.

✔️ ۷ روز به‌صورت رایگان از تمامی محصولات از جمله گفتگوی آنلاین استفاده کنید

ابزارک چت آنلاین

افزایش فروش

طبق تحقیقات انجام شده، گفتگوی آنلاین یکی از ابزارهای مهم و حیاتی در فروش خدمات و محصولات آنلاین است، با محصول گفتگوی آنلاین ایمبر همیشه در کنار مشتریان‌تان باشید و با ارایه پیشنهاد‌های شگفت‌انگیز به آن‌ها، فروش خود را چند برابر کنید.

✔️ ۷ روز به‌صورت رایگان از تمامی محصولات از جمله گفتگوی آنلاین استفاده کنید

اپلیکیشن‌های قدرت‌مند برای پاسخگویی سریع و بدون وقغه

ایمبر با ارایه‌ی اپلیکیشنی جامع و یک‌پارچه به شما کمک می‌کند که در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ مشتریان خود را بدهید.

Bookmark icon

پاسخ‌های آماده

با تعریف پاسخ‌های آماده می‌توانید پاسخ‌هایی را برای سوالات پرتکرار کاربران آماده کنید و تنها با یک کلیک برای کاربر ارسال کنید.

profile icon

مشاهده اطلاعات کاربر

با ارسال اطلاعات کاربر از طریق API و مشاهده آن در اپلیکیشن، می‌توانید با شناخت بیشتری با کاربران خود مکالمه کنید.

Folder icon

مکالمات دسته‌بندی شده

همه مکالمات به صورت دسته‌بندی شده (در انتظار، مکالمات من و همه‌ی مکالمات) نمایش داده می‌شوند.

Message icon

ارسال پیام‌های چندرسانه‌ای

با ارسال پیام‌های‌ صوتی‌، متنی، ویدیویی و تصویری می‌توانید ارتباط بهتر و موثر‌تری را با کاربران خود ایجاد کنید.

Location icon

موقعیت جغرافیایی کاربران

با مشاهده موقعیت جغرافیایی کاربران، پیشنهاد‌های متنوع و شخصی‌سازی شده‌ را بر اساس آن ارسال کنید.

Heart icon

همه چیز در دسترس و آسان

همه‌ی محصولات ایمبر در یک پنل در اختیار شماست، برای ایجاد ارتباطی بهتر می‌توانید از محصولات دیگر ایمبر کمک بگیرید.

نرم افزار اندروید و iOS چت آنلاین

با نرم‌افزارهای موبایل ایمبر همیشه و همه جا در دسترس باشید!

با استفاده از اپلیکیشن‌های اندروید و iOS ایمبر می‌توانید همیشه و همه جا در دسترس مشتریان باشید و با دریافت نوتفیکیشن‌ حتی یک پیام را هم از دست ندهید.

سوالات متداول

یکی از چالش‌های مهم برای مدیران، ارزیابی عملکرد اپراتورها است. به کمک نظرسنجی پس از پایان هر مکالمه، نقطه ضعف‌های خود را در ارتباط با کاربر بشناسید و تعامل خود را با آنها بهبود دهید.

چت زنده یکی از کانال‌های ارتباطی با کاربران وب‌سایت است. این کانال بیشترین سطح رضایتمندی و همچنین میزان استفاده را از سمت کاربران دارد، به طوری که 38 درصد کاربران از وب‌سایت‌هایی که چت آنلاین ارایه می‌دهند احتمال خرید بیشتری دارند.
چت زنده به شما کمک می‌کند تا یک ارتباط صمیمی با کاربران ایجاد کنید، اعتماد آن‌ها را جلب کنید و به این طریق نرخ تبدیل و میزان فروش خود را افزایش دهید. همچنین این ابزارک به شما کمک می‌کند تا هزینه‌های پشتیبانی را به میزان قابل توجهی کاهش دهید
شما می‌توانید به راحتی و به صورت رایگان در ایمبر ثبت نام کنید و سپس کد اسکریپتی که در اختیار شما قرار داده می‌شود را در کدهای html خود کپی کنید تا چت آنلاین ایمبر در سایت شما نصب شود اگر به امکانات بیشتری نیاز دارید می‌تونید یکی از پکیج‌های ایمبر رو خریداری کنید و یا با امکانات محدودتر برای همیشه به صورت رایگان از ایمبر استفاده کنید