Global site tag (gtag.js) - Google Analytics

Tüm Müşteri Etkileşimlerini Unutulmaz Kılın!

Imber, müşterilerinizle yakın bir ilişki kurmanıza, onları eğitmenize ve sonunda onları sadık müşterilere dönüştürmenize yardımcı olur.

✔️ Ücretsiz 7 günlük deneme (Kredi kartı gerekmez)

سرویس ایمبر



İletişim Kurun

Imber'ı kullanarak müşterilerinizle iletişim kurabilir ve satışlarınızın tavan yaptığını izleyebilirsiniz.

Veriye Dayalı Olun

Müşterilerinizi izleyin, analiz edin ve bu verilere dayanarak satış ve müşteri ilişkileri stratejilerinizi geliştirin.

Proaktif Olun

Müşteri sorgularını size ulaşmadan önce önceden tahliye edersiniz. Müşteri istemeden belgeleri paylaşabilirsiniz. Müşterilerinizi ekleyebilir ve sorunlarını kendi başlarına çözme yetkisine sahip olmaları için sürekli eğitim sağlayabilirsiniz.




Müşteri desteği, satış ve pazarlama için tasarlandı. Hep birlikte.

Farklı ürünler sunarak, işletmenizin müşteri yolculuğu boyunca müşterilerinizin yanında olmasına ve nihayetinde onları sadık ve düzenli müşterilere dönüştürmesine yardımcı oluyoruz.

Canlı sohbet, siz ve müşterileriniz arasında anında ve hızlı bir bağlantı kurar.
Kullanıcılarınızın, potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin kategorize edilmiş bir listesine sahip olacaksınız ve ayrıca her kullanıcı için özel bir profil oluşturabilir ve onları takip edebilirsiniz.
Müşterilerinizin ve çalışanlarınızın sorularına cevap bulmaları için merkezi bir yer oluşturun
inboxProductImage
contactProduct
helpcenterProduct

Hızlı ve Kararlı Yanıt için Güçlü Uygulamalar

Kapsamlı uygulamalarla Imber, müşterilerinize mümkün olan en kısa sürede yanıt vermenize yardımcı olur.

Bookmark icon

Hazır Yanıtlar

Hazır cevapları tanımlayarak, sıkça sorulan sorulara cevaplar hazırlayabilir ve tek tıkla kullanıcıya gönderebilirsiniz.

profile icon

Kullanıcı bilgisi

API veya formlar aracılığıyla kullanıcı bilgilerini göndererek ve bunları uygulamalarda görüntüleyerek, daha fazla Bilgi Tabanı ile kullanıcılarınızla konuşabilirsiniz.

Folder icon

Filtrelenmiş Konuşmalar

Tüm konuşmalar üç bölüme ayrılmıştır (Beklemede, Devam Eden ve Tümü).

Message icon

Erişim Mesajları Gönderin

Ses göndererek kullanıcılarınızla daha iyi ve daha etkili iletişim kurabilirsiniz

Location icon

Coğrafi konum

Kullanıcıların coğrafi konumuna göre çeşitli kişiselleştirilmiş öneriler gönderin.

Heart icon

Hepsi bir arada

Tüm Imber ürünleri tek panelde hizmetinizde, daha iyi iletişim için diğer Imber ürünlerinden yardım alabilirsiniz.







Bağlanti

Müşterileri Hemen Bağlayın!

Hedeflenen içeriği doğru şekilde, doğru zamanda göndermek, Müşteri Başarısı ekibinin en büyük önceliklerinden biridir.

Farklı Bağlanti türleri

Farklı bağlantilar, müşterilerinizle etkileşimlerinizi 10 kata kadar artırmanıza yardımcı olur!

Metin Mesajlarının Ötesinde

Şirketinize daha fazla müşteri çekmek için otomatik ve multimedya mesajları gönderin.

Bilgi tabanı

Müşteriler için hızlı yanıtlar, ekibiniz için daha az soru

Bilgi Tabanı, müşterilerinizin ofis saatlerinde ve ayrıca siz masadan uzaktayken yanıtlarını bulmalarına yardımcı olur.

✔️Bilgi Bankası dahil 7 günlük ücretsiz deneme (Kredi kartı gerekmez)

CSAT image



CSAT anketi

Her Etkileşimde CSAT Ölçün!

CSAT, "müşteri memnuniyeti" nin kısaltmasıdır ve müşterilerin müşteri hizmetlerinizden ne kadar memnun olduğunu izleyen önemli bir performans göstergesidir.

konuşmaları bitirmenin en iyi yolu

Basit bir "iyi günler!" Demek yerine, müşterinizden bir inceleme isteyin ve geri bildirimlerini önemsediğinizi gösterin.

İlerlemenizı takip edın

Kullanıcı geri bildirimlerini farklı aralıklarla görüntüleyin, hizmetinizin ilerleyişini değerlendirin ve iyileştirmeye çalışın

Karar veremediniz mi ? 😉

hala karar veremedinizmi? o zaman aşağıdaki butona basarak bizimle konuşabilir, sorularınızı sorabilir ve kolayca karar alabilirsiniz.